Ｑ１請問可以退換貨嗎？

依照消費者保護法規定，消費者均享有產品到或七天鑑賞期之權益，自收到商品隔日起開始計算，鑑賞期非試用期，超過鑑賞期，逾時恕不受理。

退回商品必須是全新狀態且包裝完整（含商品配件與吊牌、包裝袋等）。若非因重大瑕疵或錯誤商品，退換貨運費皆由買家負擔。

Ｑ２收到商品尺寸不合適怎麼辦？

若收到商品尺寸不合適，僅提供【同款同色更換尺寸一次】，門市無現貨則須等待１４～２１個工作天，為維持銷售品質，購買前務必先確認尺寸以及商品性質再行下單。

Ｑ３收到瑕疵或錯誤商品怎麼辦？

收到瑕疵或錯誤商品，請於簽收當日算起７日內，拍下商品異常情形，提供瑕疵的細節照片給粉專小幫手或ＬＩＮＥ官方網站客服，我們會儘快協助處理。收到商品前務必先做檢查，沒問題後再進行剪標、下水的動作。

• 非瑕疵定義：

照片色差／極小的汙點／口袋保護車縫線／線頭未剪／釦眼未開／釦子鬆脫／尺寸誤差３公分內／電腦色差／標記用微點

　（在國際驗貨標準都是屬於可以接受範圍，並不屬於瑕疵）

• 注意！以下情況無法受理退換貨，請務必留意以免影響自身權益
• 衣物已剪標
• 衣物已下水、鞋子落地沾有髒汙，有明顯試穿時造成的磨損、摺痕、刮痕
• 衣物沾有粉妝、污漬、氣味、破損以及長時間穿著的痕跡
• 人為不當洗滌而造成的褪色、染色及縮水情形
• 衣物已做修改
• 超過簽收後的７日

※僅接受在官網退貨不換貨（因網路和門市系統不同，故門市無提供退換貨服務）

Ｑ４遇到商品斷貨時

預購商品若已經付款後，遇到停產、斷貨的問題，任何相關退換貨服務，請與官方ＬＩＮＥ客服聯繫。